Garantía

Ofrecemos una GARANTÍA DE 2 AÑOS en los bujes KOOVA para asegurar que puedas disfrutar de una experiencia de ciclismo sin preocupaciones. A continuación, se detallan los términos de nuestra política de garantía:

Cobertura de la Garantía

✅ Qué está cubierto:

  • La garantía cubre los defectos de fabricación del producto en sí.

✅ Qué no está cubierto:

  • Daños o fallos causados por golpes, mal uso u operación incorrecta.
  • Desgaste normal (por ejemplo, rodamientos, accesorios tubeless, calcomanías, etc.).
  • Fallos resultantes de un montaje o mantenimiento incorrecto por parte de un distribuidor no autorizado.
  • Los rodamientos son piezas consumibles y no están cubiertos por la política de garantía.

Términos de la Garantía

  • Esta garantía es válida solo para el comprador original y no es transferible.
  • Se requiere un comprobante de compra válido para solicitar los servicios de garantía.
  • La garantía no cubre daños causados por desastres naturales, accidentes o eventos de fuerza mayor.

¿Cómo reclamar el servicio de garantía?

1. Selecciona la región y envía la solicitud

  • Visita el sitio web oficial de KOOVA y selecciona tu región.
  • Rellena el formulario de solicitud de reparación o sigue las instrucciones en la página.

2. Correo electrónico de confirmación e instrucciones

  • Después de enviar tu solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación con más instrucciones.

3. Prepara y envía tu producto

  • Sigue las instrucciones del correo electrónico para preparar y empaquetar tu producto para el envío.
  • Asegúrate de que el producto esté bien embalado para evitar daños durante el tránsito.

4. Reparación y comentarios

  • El equipo de KOOVA completará la reparación en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto.
  • Una vez realizada la reparación, se te notificará y podrás revisar los detalles de la reparación.

Consejos útiles

  • Para garantizar un rendimiento y una vida útil óptimos, recomendamos un mantenimiento profesional regular.

KOOVA se compromete a proporcionarte equipo de ciclismo de alta calidad y un servicio posventa excepcional. Para cualquier pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: support@koovacomponents.com